Les Centres Aadhar autour de moi

Pourquoi ne peut-on pas mettre zéro étoile ? On est là face au degré 0 du service public. La nullité totale. Le fond du fond. Une première facture estimative complètement surestimée (deux fois notre consommation) nous est transmise. Après transmission de l'index réel une deuxième facture nous est transmise : et là oh surprise cette 2ème facture est encore plus délirante que la première (quatre fois notre consommation, période de facturation erronée, ...). Cela fait plusieurs relances pour avoir des explications : silence radio. Ma seule explication pour une telle déficience est que la gestion administrative des dossiers des abonnés de eaucoeurdessonne.fr est gérée par une intelligence artificielle dont la régie a perdu le contrôle.

Le système incapable d'effectuer un prélèvement de 108€ généré et édité par Eau Cœur Essonne, par contre je reçois 7mois plus tard un avis d'huissier pour payer au plus vite cette somme ..... bravo vous êtes très forts !!! Voilà pourquoi le service public fonctionne si bien !!!

Permettez moi de ne pas être d accord avec certains avis... A la suite d une importante sur consommation d eau DE MON FAIT, j'ai eu comme interlocutrice madame Isabelle R.... Cette dame était catastrophée pour moi au vu de la facture... elle m a tout d abord indiqué comment faire un test de fuite d eau afin d être sûr quand même... Non, la "boulette" est bien de mon fait... Madame R... a immédiatement suspendu mon prélèvement automatique afin que je ne me trouve pas face à un prélèvement extraordinaire... nous avons fait le point ensemble pour trouver la solution la moins douloureuse pour moi... Elle a établit un nouvel échéancier estimatif avec moi. Et nous nous sommes donné rendez-vous dans deux mois pour corriger éventuellement cet échéancier. Madame R. a toujours été dans la compréhension, l empathie. Soucieuse de m aider à tout point de vue... Voilà une personne de "l ombre" qui sait ce que veut dire être au service du public... je la remercie très chaleureusement. Ne généralisez pas... il existe toujours des personnes "bien" dans ce bas monde. Pour le reste, je n ai rien à reprocher à la Régie, bien au contraire....

J avais appeler en janvier au moment du changement, ils m avaient dit que tous se ferait avec ma nouvelle facture. Tout c est bien passé la facture à grandement diminuée et j esepre que le service sera équivalent. C est dommage qu il n y ai pas une application smartphone mais peut être cela viendra ( à choisir je préfère que le coût reste celui ci que celui de Veolia avec l appli)

Bonjour amis Essonniens. J'ai fait appel à Eau Coeur d'Essonne pour une pose de compteur avec col de cygne et la résolution d'une fuite annexe à mon arrivée d'eau dans le cadre de ma construction de maison individuelle. Après un départ difficile concernant des discordances sur le prix de pose d'un compteur d'eau, avec un dialogue légèrement houleux, j'ai eu le plaisir de rencontrer Mme Lacroix, en personne, technicienne de métier avec qui j'ai pu solutionner cet aléa. Je peux vous dire que cette femme accompli un travail d'exception et un suivi de vos travaux à un niveau ultra-professionnelle. Dans un métier plutôt d'hommes, cette femme se démarque considérablement et assure un travail d'une qualité irréprochable. A l'écoute, souriante, efficiente, disponible, rigoureuse et toujours à donner le meilleur d'elle-même, cette femme mériterait amplement un poste de responsable technique au vu de ses compétences techniques et relationnelles. Je vous invite à faire appel à elle si vous voulez retrouver de la confiance face aux professionnels, qui souvent abusent de votre naïveté et/ou de votre portefeuille. Confiance qui subsiste malheureusement de moins en moins pour laisser place au profit ou au déni.

Très bien reçu et très bien accompagné !!! Merci beaucoup !!!

Ne répondent jamais au téléphone. Quand on appelle on siège social pour le signifier on se fait raccrocher au nez. Service catastrophique. On est juste bons à payer. Total irrespect du pigeon.... Euh du client.....

Personne impoli au téléphone, ne répondant pas à la demande, pire adopté une attitude inquisitrice et raccroché au nez ! Heureusement, je suis tombée sur une dame bien-aimable la seconde fois.

pas aimable du tout au téléphone !! On t’envoie Limite … !!! je recommande pas et ils sont casse tête pour résilier !! La total

Toujours les mêmes qui se branchent de manière à avoir l'eau gratuite sans que personne ne bouge... Toujours les mêmes qui payent leurs factures sans broncher... Mais qui paye pour les fraudeurs??? Une honte!!!

Excellent accueil de l'agent (dame très courtoise), explications claires, merci beaucoup. Alain D

Astreinte très réactive.