Les Centres Aadhar autour de moi

Des factures qui arrivent plusieurs mois après le relevé, des estimations totalement surréalistes, des demandes de mensualisations toujours pas traitées 4 mois après et une création de compte toujours en cours depuis 3 mois, je sens que la facture de régularisation va être salée. Cependant des interlocuteurs très agréables au téléphone, mais une gestion quasi nulle des dossiers (2 chez eux)

Permettez moi de ne pas être d accord avec certains avis... A la suite d une importante sur consommation d eau DE MON FAIT, j'ai eu comme interlocutrice madame Isabelle R.... Cette dame était catastrophée pour moi au vu de la facture... elle m a tout d abord indiqué comment faire un test de fuite d eau afin d être sûr quand même... Non, la "boulette" est bien de mon fait... Madame R... a immédiatement suspendu mon prélèvement automatique afin que je ne me trouve pas face à un prélèvement extraordinaire... nous avons fait le point ensemble pour trouver la solution la moins douloureuse pour moi... Elle a établit un nouvel échéancier estimatif avec moi. Et nous nous sommes donné rendez-vous dans deux mois pour corriger éventuellement cet échéancier. Madame R. a toujours été dans la compréhension, l empathie. Soucieuse de m aider à tout point de vue... Voilà une personne de "l ombre" qui sait ce que veut dire être au service du public... je la remercie très chaleureusement. Ne généralisez pas... il existe toujours des personnes "bien" dans ce bas monde. Pour le reste, je n ai rien à reprocher à la Régie, bien au contraire....

Facilement joignable par tel, très aimable à chaque appel, toujours serviable. RDV pris pour changer mon compteur d'eau et le mettre dans la rue. Du sérieux pour l organisation. Tout ce passe bien. Personnels agréables. Une personne contrôle avec moi, l'eau coule dans la cuisine. Tout le monde est content. Dès le lendemain plus de pression pour l eau froide (un tout tout petit filet d eau). Bref la misère (douche trop chaude,plus de chasse d eau etc). Je rappelle, on dit prendre note de ma demande. 2 jours plus tard pas d'évolution. Je rappelle, pour qu'on me dise que quelqu'un est bien passé refaire un contrôle du compteur et que tout était correct, que le problème était donc chez moi et qu' il ne pouvait rien faire de plus. Au final j ai dû me débrouiller pour trouver une personne qui s y connaissait en plomberie. Les tuyaux étaient remplis de boue. Une fois nettoyé tout est rentré dans l ordre. Le problème était bien lié à leur intervention dans la rue. J ai laissé plusieurs messages écrits mais cette fois pas de réponse! Quel dommage de faire l autruche.

NOUS NE SOMMES PAS DES CLIENTS MAIS DES ABONNES. COEUR D ESSONNE N'A AUCUN RESPECT ENVERS CEUX QUI FONT LE CHIFFRE D'AFFAIRES. C'est bien une "néo-administration" par laquelle nous sommes obligés de passer sans concurrence. Le monopole n'est pas bon et on en a encore la preuve. 3 courriers sans réponse malgré un en recommandé datant d'aout 2018. Ne répond jamais au téléphone. Monsieur Bernard Filleul, Président de la Régie, au lieu de nous adresser des lettres bien rédigées par la Poste, ferait mieux de s'inquiéter du fonctionnement de sa "néo-administration" avec un personnel qui ne semble pas être très impliqué. Évidemment, dans le privé, les abonnés, dénommés "clients" sont la raison d'être car on risque sa place si l'entreprise ne fonctionne pas bien et l'on sait que c'est lui qui paye indirectement le salaire du personnel. Mais ce type de personnel pas trop impliqué, voire peu consciencieux serait -il capable de travailler dans une PME ? Le voudrait-il ? Bien sur que NON, car il aurait peur devoir traiter un client comme un vrai client. C'est un scandale de traiter ceux qui font leurs salaires de la sorte.

Bonsoir, je suis venue suite à un different de compteur, j'ai été reçue par Mr Jean-Francois qui a été charmant et compétent concernant le compeur. Bravo à lui et merci

passage aujourd'hui au guichet , les dames de l'accueil sont adorable . elles ont pas un travail facil et font du mieux qu'elle peuvent

J'ai téléphoné ce matin pour un souçi sur ma canalisation ! j'ai eu une personne fort aimable qui a tout fait pour m'envoyer un technicien le plus rapidement possible ! je la remercie vivement

Ne répondent jamais au téléphone. Quand on appelle on siège social pour le signifier on se fait raccrocher au nez. Service catastrophique. On est juste bons à payer. Total irrespect du pigeon.... Euh du client.....

Toujours les mêmes qui se branchent de manière à avoir l'eau gratuite sans que personne ne bouge... Toujours les mêmes qui payent leurs factures sans broncher... Mais qui paye pour les fraudeurs??? Une honte!!!

Accueil rien à dire Efficacité de traitement de dossier

Ne répondent pas au tel au heures d'ouverture et mauvais accueil

Réactif réponds toujours aux demandes.